一、前言
醫(yī)、藥行業(yè)是一個高風(fēng)險、高投入、高回報的產(chǎn)業(yè)，隨著我國對醫(yī)改的不斷深化，又補稱之為“永遠的朝陽”行業(yè)。在激烈的醫(yī)藥商海中，如何健全企業(yè)質(zhì)量管理、健全銷售網(wǎng)絡(luò)、擴大市場份額、構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢，醫(yī)藥企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)！加強管理、優(yōu)化流程、快速響應(yīng)等需求已成為醫(yī)藥行業(yè)的重頭戲。因此，從根本上改變傳統(tǒng)的管理已刻不容緩，而解決這一切的根本之源就必須依托于一套完善的醫(yī)藥管理系統(tǒng)來開展。
專給醫(yī)、藥經(jīng)營者用的軟件《本草綱目》通過對醫(yī)藥行業(yè)的分析，可以全面理順醫(yī)藥企業(yè)的財務(wù)管理、采購管理、GSP管理、銷售管理、庫存管理、物流管理、生產(chǎn)管理、成本管理、決策管理等各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量流、業(yè)務(wù)流、信息流、資金流的監(jiān)管與控制，全面提升醫(yī)、藥企業(yè)的效益及競爭力。軟件集批發(fā)、配送、連鎖一體化管理，采用大型庫，達到全面信息化（管人管事，管財管物，管G S P管上傳）、提高工效（多管事，少用時，異地同步相結(jié)合）高度統(tǒng)一的管理目的。在實現(xiàn)企業(yè)決策者對管理信息實時掌握和靈活的業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化管理的同時，突破局域網(wǎng)應(yīng)用模式，可實現(xiàn)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，集成了基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程和同步應(yīng)用，提供高效、實時的遠程同步和移動信息管理，讓更多的流通型企業(yè)管理的距離更近，管理的范圍更大，管理起來更簡單。
《本草綱目》系列軟件不僅滿足醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)配送企業(yè)、醫(yī)療器械、保健品、化妝品、醫(yī)藥連鎖企業(yè)、藥店等管理需求，還能滿足醫(yī)院、社區(qū)門診、新農(nóng)合等醫(yī)療機構(gòu)功能需求。實現(xiàn)《本草綱目》軟件與藥品陽光采購網(wǎng)的互聯(lián)互通，網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，也能實現(xiàn)與網(wǎng)上藥監(jiān)監(jiān)管，醫(yī)保、社保等系統(tǒng)相連接。系列軟件中除了能管理醫(yī)藥外，還有居民健康檔案管理、體檢管理等，而特別為省、市、縣級藥品藥監(jiān)部門研發(fā)的“網(wǎng)上監(jiān)督電子政務(wù)流通監(jiān)管系統(tǒng)”，更將監(jiān)管、流通、政務(wù)、OA等完整結(jié)合起來，既滿足藥品監(jiān)管需求，又滿足行政辦公需求。不論您屬于醫(yī)、藥行業(yè)的哪種業(yè)態(tài)，目前處于哪個信息化發(fā)展階段，我們都能為您制定對應(yīng)的解決方案，就讓這一套“讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓財務(wù)安心，讓采購明心，讓銷售清心，讓倉管寬心”的“五心”產(chǎn)品，為您企業(yè)的壯大貢獻一份力量?！侗静菥V目》系列軟件十多年來在華南地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)管理軟件市場份額暫有較大比率，榮獲廣東省行業(yè)軟件“優(yōu)秀產(chǎn)品”稱號。我們深知“客戶的成功就是我們的成功”，為了更好服務(wù)客戶，省內(nèi)外設(shè)有十余個經(jīng)銷服務(wù)機構(gòu)，力爭達到短時間、近距離服務(wù)。
作為醫(yī)藥行業(yè)軟件的二十多年的開發(fā)商，《本草綱目》軟件經(jīng)廣東省藥監(jiān)局、廣州市藥監(jiān)局及多個省、市行政區(qū)藥監(jiān)局認可并推薦的軟件，為各醫(yī)、藥經(jīng)營企業(yè)提升信息化管理、實施GSP/GMP認證，為各級省、市監(jiān)管工作盡心盡力！
《本草綱目》系列不僅有管理人藥的相關(guān)軟件產(chǎn)品，同時也開發(fā)出相應(yīng)醫(yī)藥管理的軟件產(chǎn)品，滿足醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售、零售、連鎖、GSP管理等需求，符合我國農(nóng)業(yè)部的相關(guān)政策法規(guī)，配合各級農(nóng)業(yè)廳、農(nóng)業(yè)局等監(jiān)管部門進行監(jiān)管目標(biāo)。
二、醫(yī)藥ERP解決方案
醫(yī)藥批發(fā)配送企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，不僅要面對各批發(fā)商，同時如有各配送的單位，也需進行綜合管理，而且還要對各個部門與供商、客戶之間的信息進行管理，便于企業(yè)及時掌握各種信息，進行決策。因此，批發(fā)配送型企業(yè)與一般傳統(tǒng)的進銷存企業(yè)有不同，所采用的進銷存管理系統(tǒng)應(yīng)具備許多特殊的醫(yī)藥行業(yè)性要求。
三、企業(yè)管理
主要處理采購計劃，進貨訂單、進貨退貨、進貨付款、進貨預(yù)付款、進貨發(fā)票管理等業(yè)務(wù)對藥品的進貨批次進行跟蹤管理。通過和庫存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)的共同使用，實現(xiàn)藥店采購業(yè)務(wù)全部的物流及財務(wù)管理。通過報表查詢，及時了解藥店各項采購業(yè)務(wù)的執(zhí)行明細、匯總情況，為企業(yè)的采購決策提供依據(jù)。
四、財務(wù)管理
用先進手段加強財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)管，控制成本進行有效的利潤分析，根據(jù)二八分析法，篩選出能為企業(yè)創(chuàng)造更大效益的客戶和優(yōu)勢品種。加強財務(wù)預(yù)算管理，減少庫存占有最少的資金量，確保資金的良性循環(huán)及控制力度。
五、采購管理
加強計劃性的采購管理，智能訂購，合理決策，加強與供應(yīng)商的橫向聯(lián)系，利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)從價格，質(zhì)量，到貨期等方面進行供商對比，得出優(yōu)秀的供應(yīng)商，依據(jù)合理的采購計劃，設(shè)置采購紅線降低采購成本。
對于批發(fā)配送企業(yè)來講，采購管理顯得非常的重要，對采購計劃的準(zhǔn)確性、采購收貨的到貨情況的提前掌握，對采購合同與訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，對采購付款情況的了解要求都非常高，因為這會直接影響到企業(yè)的經(jīng)營計劃、銷售計劃等的擬定。
采購管理系統(tǒng)，首先要做到既管理藥品的采購，又管理設(shè)備的采購，同時采購過程中分廠家分品種或多級審核也是有效控制采購成本及資金占用的重要一環(huán)（本草綱目軟件中最高可支持到六級采購審核，可以分廠家，分品種，滾動與智能相結(jié)合的采購方式），可以在品種檔案中將物品分為：藥品、設(shè)備、輔料等類別。
其次業(yè)務(wù)功能除遞進外，還有橫向拉開的問題，核心功能配以增強功能和擴展功能將系統(tǒng)采購進程中的計劃、過程、供貨商評價等全方位的管理功能建立起來，增大管理者的視野管理角度。
第三，每個功能必須能夠獨立使用、獨立查詢，又可以與其他功能結(jié)合完成綜合對比分析。
例如：從采購合同與訂單可以查詢采購額；采購合同與訂單和采購收貨結(jié)合可以得出收貨率和供貨商供貨能力分析；采購合同與訂單、采購收貨、采購結(jié)算相結(jié)合，得出應(yīng)結(jié)算額、預(yù)付款額；采購合同與訂單、采購收貨、采購結(jié)算、采購支付結(jié)合，得到應(yīng)付款額等等。
最后，考慮到系統(tǒng)使用的功能細化以及業(yè)務(wù)財務(wù)分別獨立操作的問題，系統(tǒng)將結(jié)算與支付分開使用。這樣，根據(jù)其職能的劃分，有獨立辦理與供貨商結(jié)算的機構(gòu)。采購結(jié)算起到作用：確定結(jié)算的對象與金額，但是并不對支付進行管理，而采購支付是實際支付的當(dāng)?shù)刎攧?wù)部門使用的功能，財務(wù)部門根據(jù)結(jié)算單并且根據(jù)企業(yè)的銀行存款情況進行向外支付，在支付同時加強財務(wù)監(jiān)督與控制的職能。
六、銷售管理
現(xiàn)在的銷售就是提高客戶的忠誠度，為客戶做好服務(wù)，提高客戶的響應(yīng)速度，從傳統(tǒng)的電話接單、傳真銷售，到現(xiàn)代化的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)，都是為了增加客戶的滿意度。合理安排物流配送，加強對客戶的管理，主動銷售，特別是信貸管理，降低企業(yè)自身的風(fēng)險；提供各種靈活的計價方式及靈活的定價策略，如最后售價、合同價、批量價等，滿足不同的市場需求。
銷售管理包括企業(yè)銷售行為的所有內(nèi)容，銷售管理分為包括核心功能和增強功能。核心功能包括：客戶確定、銷售一般定價和特殊定價、銷售合同和訂單、銷售交貨、零售管理；增強功能包括：市場渠道方面：市場管理、渠道管理；銷售機會與進程管理；客戶方面：會員管理；銷售方面：銷售計劃、報價管理、促銷管理、商品分析、銷售發(fā)票管理；服務(wù)方面：客戶服務(wù)管理；電子商務(wù)。
信息化的銷售管理，應(yīng)該將銷售過程融于其中，這樣可以靈活地、有借鑒性地生成銷售計劃，保障銷售計劃的可行性和準(zhǔn)確性，從而大大減少企業(yè)盲目經(jīng)營的可能性。因此，系統(tǒng)要在銷售中全面管理企業(yè)的銷售行為，無論是批發(fā)銷售還是零售，在銷售過程中，提供完善的促銷方法、會員管理以及靈活的價格控制是提高系統(tǒng)實施效果的重要環(huán)節(jié)。利用前端進行銷售收款的數(shù)據(jù)采集，并管理到每一種商品的進貨、銷售和在架，提供銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、向總部進行數(shù)據(jù)傳送等功能，是銷售管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的能力保證。
七、庫存管理
用最小的庫存最大化支持企業(yè)的物流，收、發(fā)、調(diào)等操作全面控制，強化企業(yè)的內(nèi)部管理，及時反應(yīng)出資金的占用的狀態(tài)，提供安全庫存，最小庫存，最大庫存，有效期，失效期，短缺分析，積壓分析，滯銷分析等多角度的庫存預(yù)警分析，及時發(fā)現(xiàn)庫存問題，提高庫存的周轉(zhuǎn)率。
對庫存管理從物流和資金流的角度分別進行考慮和設(shè)計，可以將庫存管理分為物流和資金流兩種處理方法。物流概念上的庫存管理：重點對于庫存數(shù)量進行管理。使用對象是業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員記錄入庫、出庫和盤點的情況。對庫存數(shù)字進行管理。
資金流概念上的庫存管理：重點對于庫存金額進行管理。表現(xiàn)為：庫存記賬管理。使用對象為：財務(wù)人員，財務(wù)人員對庫存成本進行記帳管理。
具體到連鎖零售企業(yè)，在連鎖店的財務(wù)帳上，記錄的只是屬于連鎖店庫存成本的庫存。而在連鎖店的庫存業(yè)務(wù)帳上，記錄的確是：物流庫存數(shù)量?！ ?/p>
過去，企業(yè)在管理庫存時，更多的管理的是“在庫庫存”。然而在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中，有很多庫外庫存的問題需要管理，如：商品請貨單已經(jīng)完成，但是物品在運輸途中。但是由于有“換貨管理”的約定，所配送的客戶很可能會返回換貨，這些就是“庫外庫存”。
批發(fā)配送型不僅需要對“在庫庫存”進行管理，還需要進行“庫外庫存”的管理。因此，系統(tǒng)中的庫存應(yīng)該有多個。分別用于總部與下屬各個企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)的各個組織機構(gòu)的“在庫庫存”和它們的“庫外庫存。”實現(xiàn)最少的庫存占有量，同時又能保證暢銷品種的充足庫存，更要對歷史數(shù)據(jù)進行預(yù)分析，達到合理化庫存量，讓庫存占用最少資金的目的。
八、質(zhì)量管理
GSP/GMP通過覆蓋資料管理、首營管理、采購過程、銷售過程、生產(chǎn)過程、庫存養(yǎng)護等的全面質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)貫穿整個供應(yīng)鏈的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，真正落實GSP/GMP的管理規(guī)范，建立全面的質(zhì)量保證體系。
針對醫(yī)藥企業(yè)在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各環(huán)節(jié)進行記錄與管理的多文檔性，提供了GSP基礎(chǔ)資料的輸入口，根據(jù)輸入資料打印相應(yīng)GSP文檔，可全面實現(xiàn)GSP文檔管理并避免重復(fù)錄入加重工作量。可提供的GSP報表諸如健康檢查匯總、商品經(jīng)營審批、藥品質(zhì)量驗收、查詢登記和藥品質(zhì)量檔案等達幾十種。
根據(jù)GSP達標(biāo)規(guī)范要求，藥品流通企業(yè)需要建立專門的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，在藥品進銷存環(huán)節(jié)中進行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，而且形成記錄和檔案。企業(yè)真正達到了GSP的管理要求，不僅可以保障經(jīng)營醫(yī)藥商品的質(zhì)量，更能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平。
基于GSP管理規(guī)范，全面實現(xiàn)對營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、GMP證書、商標(biāo)注冊證、藥品生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥品的物價批文、藥品注冊證等各類單位、商品、客商資料圖片的綜合計算機系統(tǒng)管理。
《本草綱目》將GSP管理滲透到各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，形成完整的質(zhì)量控制體系；如：采購業(yè)務(wù)處理時可以進行藥品經(jīng)營審批、藥品申驗；建立GSP質(zhì)量控制專有的藥品養(yǎng)護管理、化驗室管理功能；庫存業(yè)務(wù)處理時需進行入庫商品質(zhì)量驗收、藥品報損時進行報損審批、登記和管理藥品臺賬、藥品保質(zhì)期預(yù)警、效期藥品催銷等。
對藥品在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各環(huán)節(jié)進行記錄與管理，提供諸如健康檢查匯總、商品經(jīng)營審批、藥品質(zhì)量驗收、查詢登記和藥品質(zhì)量檔案等標(biāo)準(zhǔn)格式的工作報表。
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