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廣東英達爾藥業(yè)有限公司的現(xiàn)代化管理

1．企業(yè)簡介
　　 廣東英達爾藥業(yè)有限公司（以下簡稱英達爾藥業(yè)），是廣東省省級醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。2002年通過國家GSP認(rèn)證，是全國首批通過GSP認(rèn)證的企業(yè)。

2．英達爾藥業(yè)需要解決的問題
　　 隨著英達爾藥業(yè)規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營方式及管理方式的改變，企業(yè)的全面管理越來越復(fù)雜。面對不斷蓬勃壯大發(fā)展的企業(yè)，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)越來越不能勝任。
原有的計算機管理系統(tǒng)暴露出的問題
　　◆ 管理者不能實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營活動的決策管理。缺乏對分支機構(gòu)及人員的有效監(jiān)控。
　　◆ 現(xiàn)有部門結(jié)構(gòu)復(fù)雜。部門間的銜接不夠流暢，信息不能及時、準(zhǔn)確傳送，難以形成產(chǎn)、供、銷、人、財、物等統(tǒng)一管理。
　　◆ 財務(wù)只能達到事后的核算，不能完成事前控制。成本核算過于粗略，手工處理多，票據(jù)易丟失。
　　◆ 庫存積壓大，需要加快資金周轉(zhuǎn)速度，降低經(jīng)營成本。
　　◆ 計算機系統(tǒng)難以為質(zhì)量管理服務(wù)。
　　◆ 對市場敏感度不高，對終端客戶不甚了解。
　　◆ 對庫房設(shè)備缺乏有效管理。
　　◆ 缺乏配送調(diào)度計劃，難以有效控制運費。
　　◆ 對信譽額度不能進行有效控制。

3．領(lǐng)導(dǎo)決策
　　 面對市場競爭的日趨激烈和市場信息的瞬息萬變，公司領(lǐng)導(dǎo)堅定了采用更加先進的現(xiàn)代化信息技術(shù)管理手段的決心。經(jīng)過長時間的多方比較與考察，英達爾藥業(yè)認(rèn)為：廣州和暉科技有限公司開發(fā)設(shè)計的專給藥品經(jīng)營者用的軟件《本草綱目》，并根據(jù)他們的要求做出調(diào)整，調(diào)整后的產(chǎn)品非常符合他們的要求，該系統(tǒng)提供基于微軟平臺架構(gòu)下的先進的數(shù)據(jù)庫、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將先進的、可支持企業(yè)未來發(fā)展的管理思想融入到其軟件產(chǎn)品之中，實現(xiàn)企業(yè)貨、款、票并行處理，具備很強的實效性和擴展性，其豐富的咨詢、實施經(jīng)驗和全方位的支持服務(wù)為企業(yè)管理提供實實在在的幫助。此次與和暉公司的合作是英達爾藥業(yè)決策者為使管理上臺階、上水平的而采取的重大舉措。

4．系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)
　　◆ 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個細(xì)微環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，實現(xiàn)管理的過程控制。決策管理者可實時對各種數(shù)據(jù)進行瀏覽、分析，隨時對企業(yè)的經(jīng)營活動進行管理、控制和決策。
　　◆ 提供各部門間的無縫銜接，使信息及時、準(zhǔn)確傳送，形成企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物統(tǒng)一管理，實現(xiàn)物流與資金流的統(tǒng)一。
　　◆ 對庫房設(shè)備及工具加強管理，系統(tǒng)隨時反映設(shè)備的運行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人力及設(shè)備的平衡，排除企業(yè)運營過程中的瓶頸問題。
　　◆ 合理安排配送計劃，嚴(yán)格控制成本費用。

5．系統(tǒng)設(shè)計原則
　　◆ 充分利用現(xiàn)有資源，具有良好的擴充性和一定范圍的開放性。
　　◆ 采用先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)。
　　◆ 充分考慮用戶需求，面向未來的應(yīng)用系統(tǒng)。
　　◆ 投資具有合理的性能價格比。
　　◆ 深入的過程服務(wù)。通過對業(yè)務(wù)活動的細(xì)分，更加完整地體現(xiàn)各種業(yè)務(wù)活動，使業(yè)務(wù)員能更加高效，優(yōu)質(zhì)地完成工作，并保持高度的相互協(xié)作。
　　◆ 更精練的企業(yè)業(yè)務(wù)框架。從各個企業(yè)的業(yè)務(wù)過程中抽象出框架模型，充分體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動中的共性，可經(jīng)過補充和擴展，形成企業(yè)未來完整的業(yè)務(wù)運作模型。
　　◆ 高度靈活的授權(quán)機制。 授權(quán)是基于每個功能單元，用戶可以對授權(quán)參數(shù)作設(shè)置和派生，方便靈活地配置職務(wù)、功能權(quán)限。
　　◆ 控制過程。 利用規(guī)則和輔助功能，為用戶的業(yè)務(wù)活動提供更多的相關(guān)信息，控制整個業(yè)務(wù)流程，讓用戶更加規(guī)范，容易地完成業(yè)務(wù)活動。
　　◆ 面向?qū)ο蟆槌绦蛟O(shè)計提供一組具有公共抽象能力的基類，利用繼承和派生，生成具有父類所有功能的子類，提高代碼的重用率，使系統(tǒng)執(zhí)行效率得到很大的提高。
　　◆ 遠(yuǎn)程傳輸。實現(xiàn)總部與分部之間、或異地機構(gòu)之間的報表、單據(jù)、文本的傳輸，此方式提供雙方的信息互通與業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
　　◆ 財務(wù)控制。計算機管理信息系統(tǒng)中的財務(wù)管理，不只是以前傳統(tǒng)的事后核算功能，而是在業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展過程中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上設(shè)置一個監(jiān)控點，采用財務(wù)核算和平衡方法，對業(yè)務(wù)發(fā)展中的每一個過程進行檢測、控制，使各個業(yè)務(wù)部門及決策部門及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展中的不正確因素和原因，并及時進行修正解決。

6．硬件選型合理
　　在選擇硬件平臺時，英達爾藥業(yè)考慮到確保高性能系統(tǒng)軟件的順暢協(xié)同運行，對硬件平臺的優(yōu)異并行運算能力和可靠性要求很高，根據(jù)以往經(jīng)驗和多方比較，并考慮到價格性能比，選擇基于Intel架構(gòu)下的HP 、IBM、聯(lián)想和其它相應(yīng)的硬件系列產(chǎn)品。

7．系統(tǒng)實施步驟
　　一期工程：公司本部管理系統(tǒng)
　　◆ 運用“企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理”系統(tǒng)對營銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行重組，提高資金運作效率，深入業(yè)務(wù)過程，并對每個過程進行控制。
　　◆ 運用“企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)”對異地分公司進行遠(yuǎn)程財務(wù)監(jiān)控，將事后反應(yīng)變成事前控制與事中監(jiān)控相結(jié)合，降低資金運作成本，規(guī)避風(fēng)險，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)無縫鏈接。
　　◆ “企業(yè)綜合經(jīng)營信息管理系統(tǒng)”提供的歷史統(tǒng)計信息，進行市場分析、客戶分析，協(xié)助制定經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)政策。
　　◆ 運用“接口系統(tǒng)”將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)加以處理和整合，自動生成財務(wù)數(shù)據(jù)，提高效率，并保持財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。
　　二期工程：公司遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)
　　◆ 運用“數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程系統(tǒng)”支持遠(yuǎn)程辦事處與成品庫間的數(shù)據(jù)快速連接傳輸，提高效率，減少差錯，并對異地分公司實行實時控制。
　　三期工程：公司信息管理系統(tǒng)
　　◆ 運用“企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理”對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行管理，包括計劃管理、運輸管理、設(shè)備管理、價格策略、采購策略、采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、財務(wù)管理等等，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的資源體系。

8.實施效果及評價
　　自引進和暉公司《本草綱目》系統(tǒng)后，英達爾藥業(yè)重組了業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮了知識流的功效，加強了對供應(yīng)鏈的管理，使事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性問題取得了突破性進展，公司運營質(zhì)量、管理水平和發(fā)展后勁得以全面提升。這次與和暉公司的合作成功，標(biāo)志著英達爾藥業(yè)煥發(fā)了勃勃的生機！企業(yè)信息化的建成，將為公司進一步提升信息管理水平、降低成本、提高效率、適應(yīng)市場需要打下良好的基礎(chǔ)。
8.1提升企業(yè)核心競爭力
　　利用管理插件技術(shù)，將原子級的企業(yè)特色和規(guī)則加載到原有系統(tǒng)中，挖掘、保持和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的全面收集和綜合統(tǒng)計分析，及時為管理者提供決策支持，對市場信息做好迅捷反應(yīng)。建成具有巨大增值能力的信息系統(tǒng)，提升企業(yè)對市場的應(yīng)變能力。
8.2實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一體化管理
　　利用遠(yuǎn)程通訊聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程復(fù)制系統(tǒng)”清除了企業(yè)中存在的信息孤島，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時傳遞和監(jiān)督管理，總部能夠動態(tài)地掌握各分部、庫區(qū)、財務(wù)、業(yè)務(wù)狀況，促進內(nèi)部物流、資金的運作。
8.3支持質(zhì)量管理
　　系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文檔管理）兩方面支持質(zhì)量管理，將質(zhì)量管理融于業(yè)務(wù)過程之中。
8.4實現(xiàn)單品核算
　　通過采用《本草綱目》軟件，現(xiàn)已做到單品核算，更精確地計算出單品成本、毛利等，便于統(tǒng)計公司銷售業(yè)績。
8.5有效控制庫存
　　《本草綱目》軟件通過對企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合管理，包括采購、銷售、進貨策略、庫存控制等全過程，從各個方面抑制了庫存的增長，建立起企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)機制。
8.6完善的信譽額度管理。
　　對應(yīng)收帳款進行量化考核，定出企業(yè)全年的應(yīng)收帳款總額， 逐級下分到各級分公司和每個業(yè)務(wù)人員。應(yīng)收款超過信譽額度，系統(tǒng)將開票銷售時進行提示，有效地控制年底應(yīng)收帳款的增加，減少了企業(yè)被占用的資金和可能的壞帳損失。